本教學適用於使用 iPhone 內建「郵件」App 設定公司或個人網域信箱的客戶，以 iOS 18 操作畫面為例，帶您完成新增帳號、收寄件伺服器設定、SSL/TLS 驗證及收發測試。不同 iOS 版本的選項位置可能略有差異。
mail@domain.com、mail.domain.com 及 mail.domain.com/webmail 均為範例。電子郵件地址請填您的完整帳號；收件與寄件主機名稱請依使用者申請的網址及服務商提供的資料填寫。密碼請由使用者自行輸入。一、設定前準備
請先連上 Wi-Fi 或行動網路，並向信箱管理人員取得您的信箱資料。
| 電子郵件地址／使用者名稱 | mail@domain.com（範例，請改成您的完整 Email） |
|---|---|
| 帳號類型 | POP3（本教學流程）／IMAP（需要同步時請另確認） |
| 收件伺服器 | mail.domain.com（範例，依申請網址填寫） |
| 寄件伺服器（SMTP） | mail.domain.com（範例，依申請網址填寫） |
| 密碼 | 使用電子郵件帳戶的密碼 |
| Webmail 網址 | mail.domain.com/webmail（範例，依實際申請資料填寫） |
若需要手機與電腦同步信件及資料夾，可向管理人員確認 IMAP 設定。使用 POP3 時，請留意各裝置的伺服器郵件保留設定，避免其中一台裝置收信後移除伺服器上的郵件。
二、新增 iPhone 郵件帳號
步驟 1：開啟郵件帳號設定
開啟「設定」→「App」→「郵件」→「郵件帳號」，再點選「加入帳號」。
較舊版本可由「設定」→「郵件」→「帳號」進入，也可使用「設定」上方的搜尋功能尋找「郵件」。
步驟 2：選擇其他郵件帳號
在供應商列表中點選「其他」，接著點選「加入郵件帳號」。若系統先要求輸入 Email，請依畫面提示選擇「加入其他帳號」。
步驟 3：填入基本資料
| 名稱 | 公司信箱，或您希望收件人看到的姓名／公司名稱 |
|---|---|
| 電子郵件 | 您的完整 Email，截圖範例為 mail@domain.com |
| 密碼 | 此電子郵件帳戶的密碼 |
| 描述 | 例如「公司信箱」，方便辨識帳號 |
步驟 4：選擇 POP 並填寫伺服器
點選「下一步」，在帳號類型選擇 POP（下圖未顯示上方選項），再填入收件與寄件伺服器。若管理人員提供的是 IMAP 設定，請依其資料選擇 IMAP。
收件及 SMTP 的「使用者名稱」都要填完整 Email。即使寄件欄位顯示「選填」，仍須依服務設定填妥帳號及密碼。
完成後點選「下一步」，等待驗證成功，再點選「儲存」或「完成」。
三、確認 SSL/TLS、連接埠與驗證
返回「設定」→「App」→「郵件」→「郵件帳號」→您的帳號。在「SMTP」→「主要伺服器」確認寄件設定；在「進階」確認收件設定。
Secure SSL/TLS Settings（建議）
| 使用者名稱 | 完整 Email，例如 mail@domain.com（請替換） |
|---|---|
| 密碼 | 電子郵件帳戶的密碼 |
| 內送伺服器 | mail.domain.com（依申請網址填寫） |
| IMAP 連接埠 | 993 |
| POP3 連接埠 | 995 |
| 外寄伺服器 | mail.domain.com（依申請網址填寫） |
| SMTP 連接埠 | 465 |
| SSL／驗證 | 開啟 SSL；IMAP、POP3、SMTP 均需帳號密碼驗證 |
Non-SSL Settings（不建議）
| 內送伺服器 | mail.domain.com（依申請網址填寫） |
|---|---|
| IMAP 連接埠 | 143 |
| POP3 連接埠 | 110 |
| 外寄伺服器 | mail.domain.com（依申請網址填寫） |
| SMTP 連接埠 | 587 或 25 |
| 驗證 | IMAP、POP3、SMTP 均需完整 Email 及電子郵件帳戶密碼 |
以上 Non-SSL 值依服務設定列示；建議優先使用 SSL/TLS。實際加密方式與連接埠請以信箱管理人員提供的資料為準，勿為排除錯誤自行關閉加密。
四、收信、寄信與回覆測試
收取郵件
- 開啟 iPhone「郵件」App。
- 選擇您的帳號，進入「收件匣」。
- 將郵件列表往下拉，更新並檢查新信。
- 點選郵件即可閱讀。
寄送測試郵件
- 點選撰寫圖示（方框加鉛筆）。
- 輸入另一個可確認收信的 Email。
- 主旨填寫「iPhone 郵件收發測試」，並輸入內容。
- 若有多個帳號，請確認寄件人使用正確信箱。
- 點選向上箭頭傳送。
確認回信
- 確認對方收到測試郵件。
- 請對方直接回覆該封信。
- 回到 iPhone 收件匣，下拉更新並確認收到回信。
五、常見問題與客服協助
一、帳號或密碼錯誤
確認使用者名稱是完整 Email；先登入 Webmail，確認密碼可用。
二、可以收信，無法寄信
檢查 SMTP 主機、帳號、密碼、連接埠與 SSL。更新密碼後，收件與寄件兩處都要更新。
三、可以寄信，收不到信
下拉更新收件匣，檢查垃圾郵件、信箱容量及收件設定；確認其他裝置是否已移除伺服器上的郵件。
四、郵件停在寄件匣
確認網路正常，開啟待寄郵件查看錯誤提示，再核對收件人地址與 SMTP 設定。
五、無法驗證伺服器身分／SSL 錯誤
請信箱管理人員確認伺服器主機名稱與憑證有效性，不要自行關閉加密來排除錯誤。
六、手機與電腦信件不同步
確認是否使用 POP；需要同步時，請管理人員協助評估 IMAP，調整前先確認舊信備份。
下載完整圖文教學 PDF
可下載 7 頁客戶版文件，依步驟操作或提供給同仁參考。
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