最常見的原因包括 DNS 設定不完整、SMTP 設定錯誤、SPF 或 DKIM 沒有設定好,或網站寄信主機和實際信箱環境分開管理,導致寄件來源看起來不可信。這些問題在網站表單通知與大量日常往來中都很常見。
如果企業已經有自己的網域與信箱,建議把寄信驗證、網站 SMTP、收件測試與退信紀錄一起檢查。通常不是單一按鈕沒打開,而是整體寄信流程需要重新整理與統一。